Zásady zpracování osobních údajů a použití cookies

Provozovatel webové stránky www.namy.cz je společnost NAMY s.r.o. se sídlem Opatovská 642, Trenčín 911 01, Slovenská Republika, IČ: 36332429 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Trenčíně, oddíl Sro, vložka číslo 14293/R.

Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů) – dále „GDPR“ nebo „Nařízení“.

Jako náš zákazník, návštěvník stránky www.namy.cz nebo příjemce novinek, nám svěřujete své osobní údaje. My odpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení, určujeme, jakým způsobem jsou zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováváním pomáhají. Proto jsme správcem.

Jak nás kontaktovat?

V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na: info@namy.cz nebo na telefonním čísle: +421 903 72 73 24.

Prohlášení

Prohlašujeme, že jako správce vašich osobních údajů splňujeme všechny zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, především zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:

• Zpracováváme a budeme zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě platného právního důvodu a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či udělení souhlasu,
• plníme informační povinnosti podle článku 13 GDPR ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
• umožňujeme vám a budeme vás podporovat v uplatňování vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami svěříte, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

Poskytování služeb a plnění smlouvy

Vaše osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, e-mail, telefon, případně korespondenční adresu nezbytně nutnou při plnění smlouvy – Nákup zboží a vyřízení objednávky, reklamace zboží a vyřízení reklamace.

Lhůty zpracování

Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu trvání promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uschování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

Marketing – zasílání obchodních zpráv, newsletterů

Vaše osobní údaje: e-mail, jméno a příjmení využíváme za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních zpráv a newsletterů. Pokud jste uživatelem naší webové stránky, činíme tak na základě Vašeho souhlasu, který jste vyjádřili přihlášením se k odběru novinek.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do kterého je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 62 zák. čj. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů neodmítnete zasílání elektronické pošty pro účely přímého marketingu. Zpracovávání osobních údajů za účelem zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. K zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zprostředkovatele zpracování, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o koupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Vedení účetnictví – zákonná povinnost

Jste-li našimi zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje uvedené na faktuře) nutně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.

Cookies a uchovávání informací na vašem počítači

Co jsou cookies?

Jde o datové soubory, které jsou nezbytné pro některé funkce našich webových stránek, jako je potřebné přihlašování. Díky cookies si stránky mohou také zapamatovat různá nastavení, která jste si pro zobrazení stránek sami zvolili. To je důvod, proč cookies umisťujeme na váš počítač. Totéž dělá většina velkých internetových stránek a poskytovatelů.

K čemu využíváme cookies na tomto webu?

Cookies lze rozdělit podle jejich trvání a podle toho, kdo je na Váš počítač umisťuje. Podle jejich trvání lze rozdělit na dvě kategorie:

• Krátkodobé (session cookie) – zůstávají ve Vašem prohlížeči do zavření Vašeho prohlížeče, poté se vymažou.
• Dlouhodobé (persistent cookie) – zůstávají uloženy v prohlížeči dlouhou dobu (záleží na nastavení Vašeho prohlížeče a nastavení cookie) nebo dokud je ručně nevymažete.

Podle toho, kdo cookies vytváří a zpracovává lze rozdělit cookies na dvě kategorie:

• Cookie první strany (first party cookie) – vytváří je přímo webová stránka nebo skripty na stejné doméně. Nejčastěji slouží k zajištění základní funkčnosti webu.
• Cookie třetích stran (third party cookie) – jsou vytvářeny jiné skripty. Jsou to nejčastější cookies reklamních systémů, widgetů sociálních sítí nebo vložených videí.

Na tomto webu používáme tyto cookies:

• Technické (první strany, krátkodobé) – jsou nezbytné k zajištění elementární funkce stránek, tj. vložení produktů do košíku, proces nákupu a zobrazení verze stránky vyžadující javascript nebo bez něj.
• Google Analytics (první strany, dlouhodobé) – abychom Vám mohli stránky lépe přizpůsobit, využíváme k měření anonymních dat o chování uživatelů nástroj Google Analytics.
• Facebook (třetí strany, krátkodobé i dlouhodobé) – umísťuje jejich Facebook tlačítko na tomto webu.
• Instagram (třetí strany, krátkodobé i dlouhodobé) – umísťuje jejich Instagram tlačítko na tomto webu.
• Případně jiné cookies potřebné pro provoz elektronického obchodu, marketingu a služeb s tímto procesem spojených.

Cookies nikdy nepoužíváme k tomu, abychom vás osobně identifikovali, a nikdy do nich neumisťujeme citlivá nebo osobní data.

Jak lze upravit využívání cookies

Všechny cookies, které již na vašem počítači jsou, můžete vymazat. Většina prohlížečů také nabízí možnost blokování umísťování cookies na Váš počítač, v takovém případě ale nebudete moci využít všech našich online služeb. Detailní informace o nastavení ukládání souborů cookies ve Vašem prohlížeči naleznete na stránkách poskytovatele konkrétního prohlížeče.

Využití Google Analytics

Tato stránka používá službu Google Analytics, poskytovanou společností Google, Inc. Služba Google Analytics používá soubory cookies. Informace o užívání stránky spolu s obsahem souboru cookie bude společností Google přenesen a uložen na serverech ve Spojených státech. Google bude užívat tyto informace za účelem vyhodnocování používání stránky a vytváření zpráv o její aktivitě, určených pro jejího provozovatele, ak poskytování dalších služeb týkajících se činností na stránce a používání internetu vůbec. Google může také poskytnout tyto informace třetím osobám, vyžaduje-li to zákon nebo budou-li takové třetí osoby zpracovávat tyto informace pro Google.

Služba Google Analytics je rozšířena o související reklamní funkce poskytované společností Google, a to:

• přehledy zobrazení v reklamní síti,
• remarketing (zobrazování reklam v obsahové síti na základě shlédnutých produktů),
• rozšířené demografické přehledy (reportování anonymních demografických dat).

Jak zakázat sledování Google Analytics

Chcete-li zablokovat odesílání anonymních statistik pomocí nástroje Google Analytics, můžete k tomu využít plugin poskytovaný společností Google. Tento plugin je třeba stáhnout a nainstalovat do Vašeho prohlížeče.